Возврат

Условия и порядок возврата денежных средств подробно описаны в Договоре публичной оферты. Здесь приведены основные моменты, касающиеся данных условий.

Условия и порядок возврата денежных средств

В соответствии с ГК РБ и нормативными актами Республики Беларусь, регулирующими права потребителей (Покупателя) и обязанности Продавца, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента оплаты Покупателем заказа.

• Покупатель имеет право на возврат денежных средств, оплаченных в качестве предоплаты за товар по Договору публичной оферты в случае неисполнения поставки товара или ненадлежащего качества товара.
• Покупатель не вправе осуществлять возврат или обмен Заказа (или его части) надлежащего качества с момента оплаты (заключен договор розничной купли-продажи путем выдачи кассового и/или терминального чека) и оформления гарантийного талона (технического паспорта или иного заменяющего его документа) в соответствии с действующим законодательством РБ (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 "О мерах по реализации закона Республики Беларусь " О защите прав потребителей").
• Возврат денежных средств осуществляется только в том случае, если Покупатель выполнил все требования и условия Продавца для получения товара, но товара не получил.
• Требование Покупателя о расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней) (п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
• Обмен и (или) возврат товара ненадлежащего качества осуществляется о месту нахождения Продавца (г.Минск, пр-т Победителей, 31 (гостиница Планета), 9 этаж, офис 911) за исключением случаев, определенных действующим законодательством РБ в области защиты прав потребителей.
• Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством. Возврат наличных денежных средств производится по месту нахождения Продавца.
• Продавец не производит возврат денежных средств за подарочные сертификаты.
• Продавец оставляет за собой право одностороннего изменения условий возврата денежных средств.

Условия и порядок возврата денежных средств при оплате за обучение

• В случае нарушения по вине Покупателя регламента оказания услуг (опоздание, частичное присутствие, невыполнение упражнений, предусмотренных программой) услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объеме, оплата стоимости услуги Покупателю не возвращается.
• В случае отказа Покупателя от участия в предварительно оплаченном семинаре (вебинаре, тренинге, консультации) услуга считается выполненной в полном объеме, оплата не возвращается.
• В случае болезни Покупателя (что подтверждается справкой медицинского учреждения) и невозможности своего участия в предварительно оплаченном очном семинаре (тренинге, консультации) Покупателю предоставляется возможность участия в пропущенном семинаре (тренинге, консультации) в другое время без дополнительной оплаты, или Продавец возвращает Покупателю 100% предварительно оплаченной суммы.
• В случае болезни преподавателя или возникновения непредвиденных обстоятельств Продавец вправе отменить либо перенести очное занятие, о чем должен предупредить Покупателя до начала проведения занятия посредством телефонного звонка или отправки SMS-сообщениями номер телефона, указанный Покупателем при регистрации, или направления электронного письма на почту Продавца.