Оплата и доставка

Курьерская доставка по Минску:

• возможные промежутки времени для доставки: 10:00 - 14:00, 14:00 - 16:00, 16:00 - 19:00, 19:00 - 20:30
• при сумме заказа от 100 рублей (в пределах МКАД) - БЕСПЛАТНО.
• при сумме заказа от 0 до 100 рублей - 10 рублей.
• Доставка осуществляется в день заказа (оформлен до 15:00) либо на следующий день (если оформлен после 15:00).

Доставка за МКАД в пределах 5 км:

• при сумме заказа от 0 до 100 рублей - 15 рублей.
• при сумме заказа от 100 рублей - 10 рублей.

Самовывоз со станции м. Немига, проспект Победителей 31, вход в гостиницу Планета, офис 911, 9 этаж. Самовывоз возможен день в день до 22:00.

Доставка почтой по Беларуси:

• ДО ДВЕРИ: до 1 кг-7.02 р, 1-3 кг-10.40 р, 3-15 кг-13.80 р) Элит тариф (EMS) - 1-2 календарных дня.
• ДО ОТДЕЛЕНИЯ: до 1 кг-4.60 р, 1-3 кг-8.65 р, 3-15 кг-11.50 р Стандарт тариф - 2-5 рабочих дня. Если клеится скотч «осторожно» +50% от стоимости пересылки.

Посылки, оплаченные картой отправляются без наложенных платежей, стоимость пересылки Вы оплачиваете уже при получении. Стоимость пересылки зависит и устанавливается согласно тарифам почты (зависит от веса посылки).

Примерную стоимость пересылки оплаченных Вами заказов, Вы можете рассчитать самостоятельно на сайте Белпочты или уточнить у наших менеджеров.

Доставка Европочтой

«Европочта» - это почтовый сервис, который занимается доставкой посылок по всей Беларуси.

Проверить, есть ли в вашем городе отделение «Европочта», можно на карте отделений службы доставки.

Пересылка осуществляется за счет получателя. Стоимость зависит от веса Ваших посылок, а также от способа доставки (вручение в отделении Европочта или вручение на дому) https://evropochta.by/calc/.

Все тарифы можно посмотреть здесь ТАРИФЫ ЕВРОПОЧТЫ

Срок доставки: от 1 до 4 дней. Вы получите уведомление об отправке и трек отслеживания заказа.

Чтобы получить посылку, нужно будет предоставить документ, удостоверяющий личность.

Срок бесплатного хранения — до 7 дней. Максимальный вес посылки — 30 кг.

Доставка в Россию:

• Доставка осуществляется курьерскими службами КИТ / СДЭК (посылку можно отследить по трек-номеру).
• Ориентировочные сроки: 3-7 дней.
• Стоимость доставки зависит от веса посылки.
• Прайс-лист в RUB (опт/розница)

Доставка в Казахстан:

• Доставка осуществляется курьерскими службами КИТ / СДЭК (посылку можно отследить по трек-номеру).
• Ориентировочные сроки: 2-4 недели.
• Стоимость доставки зависит от веса посылки.

Доставка в Польшу:

• Доставка осуществляется почтой ЕМС.
• Ориентировочные сроки: до 14 дней.
• Стоимость доставки зависит от веса посылки (не менее от 20$).

Доставка в другие страны:

• Уточняйте у менеджеров.

Оплата

Процедура заказа товара онлайн на сайте https://prokeratin.by/:

• Выбрать понравившийся товар
• Добавить его в корзину и проверить количество
• В разделе «Выберите доставку» выбрать удобный вам способ получения товара
• Выбрать подходящий способ оплаты
• Указать ваши контактные данные: ФИО, номер телефона, электронную почту
• В разделе «Комментарии» вы можете оставить ваши пожелания по времени доставки, а также задать интересующие вопросы по товару
• Нажать кнопку «Оформить».

Интернет-магазин https://prokeratin.by/ предлагает Вам на выбор один из удобных способов оплаты товара:

1. Оплата наличными

• Вы можете оплатить товар наличными курьеру при доставке, что сопровождается выдачей чека. Если Вы выбираете способ доставки «Самовывоз», оплата производится наличными в кассе пункта самовывоза по адресу: город Минск, проспект Победителей, дом 31, офис 911, 9 этаж (гостиница Планета).

2. Оплата банковской картой через терминал

• Вы можете оплатить товар банковской картой в кассе пункта самовывоза.

3. Оплата товаров банковской картой по ссылке-онлайн

• Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

Процесс онлайн оплаты:

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

- Правила возврата денежных средств при оплате карточкой.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с Покупателем при возврате уплаченной за товар, услугу денежной суммы, при расторжении договора купли-продажи, договора оказания услуги осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей»

- Правила получения товара (услуги) после оплаты карточкой

После оплаты картой заказ может быть получен самостоятельно в пунктах самовывоза или при помощи доставки на необходимый Покупателю адрес.

Подробнее об этом можно прочесть в разделе «доставка».

- Безопасность платежей, конфиденциальность информации

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

4. Оплата услуг по обучению банковской картой через систему bePaid

Онлайн оплата услуг по обучению возможна после согласования заказа с менеджером. После получения от Вас заказа мы вышлем Вам на e-mail ссылку, пройдя по которой Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы платежей bePaid, где будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».

После проведения платежа на Ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим Вас сохранять данные оплат.

Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

5. Оплата картами рассрочки

При заказе Вам необходимо предупредить менеджера, что оплата будет произведена картой рассрочки. При оплате картами рассрочки скидки на акционные предложения не действуют.

• КартаFun

• Оплатить картой «КартаFun» можно: в пункте самовывоза.
• Срок действия рассрочки 3 месяца.

• Халва

• Оплатить картой «Халва» можно: онлайн-заказы через «Корзину и в пункте самовывоза.
• Срок действия рассрочки 2 месяца.

• Карта Покупок

• Оплатить картой «Карта Покупок» можно: в пункте самовывоза
• Срок действия рассрочки 2 месяца.

6. Наложенный платеж

Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа в отделении почтовой связи в момент его получения. При этом работник отделения почтовой связи взыскивает с адресата (получателя посылки) при вручении ему почтового отправления сумму наложенного платежа, которая направляется почтовым денежным переводом в наш адрес. В стоимость доставки включена плата за объявленную ценность - 3,6% от суммы объявленной ценности заказа.

7. Оплата банковским переводом

Для оплаты банковским переводом запросите счет или договор у менеджера и сделайте оплату в любом отделении банка на наши реквизиты, указанные в счете (договоре).

В комментариях обязательно укажите номер договора или счета.

Банк, осуществляющий перевод, может взымать % или плату за перевод.

8. По безналичному расчету (только для юридических лиц)

Для того, чтобы оплатить заказ данным способом, свяжитесь с менеджером для уточнения данных и подтверждения заказа. Далее следует выслать данные Вашей организации на наш электронный ящик prokeratin.by@gmail.com. На основании введенных Вами реквизитов, наши сотрудники сформируют счет-фактуру и договор поставки.

• Образец кассового чека, подтверждающего оплату товара наличными деньгами